PQRSF
Una respuesta a tus inquietudes.
RECOMENDACIONES
- Sé específico: Proporciona detalles claros y concisos sobre tu petición, queja, reclamo,sugerencia o felicitación. Cuanta más información brindes, más fácil será para nosotros entender.
- Sé educado y respetuoso: Aunque estés expresando una queja, es importante mantener un tono cortés. La comunicación efectiva se basa en el respeto mutuo.
- Proporciona información de contacto precisa: Asegúrate de incluir información de contacto precisa para que podamos comunicarnos contigo si necesitamos más detalles o para informarte sobre el progreso de tu solicitud.
- Utiliza un lenguaje claro y objetivo: Expresa tus ideas de manera clara para facilitar la comprensión de tu mensaje.
- Sé constructivo: Además de señalar problemas, ofrece soluciones posibles. Tu retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestros servicios de manera significativa.
- Sé paciente: Procesar y resolver PQRSF puede llevar tiempo, especialmente si implica investigaciones o cambios.
- Haz un seguimiento: Si no has recibido una respuesta dentro del plazo estimado o si tienes alguna inquietud adicional, no dudes en hacer un seguimiento de tu PQRSF. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tus preocupaciones sean abordadas de manera adecuada.